Beaucoup :

- plus rapide

- plus de qualité

- une production à la demande possible

- de l'expertise

- un impact écologique réduit

- une contribution à maintenir notre emploi local/ Européen

Mais surtout, la passion des gens qui confectionnent nos produits..

Nous confectionnons en France, Espagne, Portugal, Belgique et Pologne

Pas forcément.

Bien entendu, lors de la premiere approche prix, nous ne serons jamais moins chers qu'un produit premier prix distribué par la grande distribution, et fabriqué à 12 000km dans des conditions désastreuses...

Mais au final, BED REPUBLIC vous coutera même moins cher : car vous gagnerez sur la qualité, et la durabilité de votre produit

Ce serait notre plus grand souhait !

Malheureusement, il faut se rendre à l'évidence, tout produire en France est difficile, voir meme des fois impossible.

- Certains métiers ont disparut

- Le coût peut être prohibitif pour certains produits.

- Certaines industries n'existent plus ou sont mieux maitrisées par d'autres régions ou pays.

(mais on adorerait avoir tout local mais on reste réaliste).

...

Pas de stock.

Pas de surplus de production

Pas de couts de stockage.

Pas de soldes ou destockage.

Un produit frais, fabriqué pour vous, sur-mesure, à prix maitrisé, qui ne sera transporté de dépots en dépots pour y être stocké des mois en attendant des promotions.

On confectionne votre commande lorsque vous passez commande, car cela signifie qu'il y a un besoin de votre part de posseder cet article.

Et même si on ne vends pas des millions de produits, cela est égal.

Il faut juste être patient : entre 1-5 semaines, avec un delais moyen constaté d'environ 3 semaines.

La livraison express 48h et qualité ne vont souvent pas ensemble. Si on veut de la qualité, de la fraicheur et du prix, il faut etre un peu patient.

C'est de la sorte que l'industrie du luxe fonctionne : on passe commande, puis on reçoit une fois confectionné.

Entre 1 à 5 semaines, en fonction de votre commande, votre pays et zone de livraison.

Nous sommes sur un délai moyen d'environ 2-3 semaines.

Tout ceci est indiqué dans votre panier, avant la validation de votre commande.

Dans la mesure du possible, on essaye de limiter au maximum notre impact.

Même si ce n'est pas si simple, c'est surtout notre philosophie et notre façon d'aborder le secteur du meuble/literie/linge de maison qui nous permet de limiter notre impact sur l'écologie.

Tous ces petits gestes cumulés qui font que l'on tente de limiter au maximum notre empreinte :

1. Fabriquer moins en produisant uniquement votre commande : c'est un moyen de limiter la surproduction, les invendus.
2. Fabriquer pour durer : consommer moins mais mieux, finis les produits jetables !
3. On réduit nos distances : fabriquer à coté de chez vous, ça a forcement un impact, aussi bien environnemental que social.
4. On essaye, de limiter au max l'impact de nos productions : carton 100% recyclé sans encres, groupage de transport pour expédier toutes les commandes, en une seule fois, matieres naturelles quand on peut...

Des petits gestes, certains assumés et qui nous compliquent certaines fois la vie, mais c'est un BESOIN réel que de respecter notre environnement.

- Matelas MARQUE BED REPUBLIC - uniquement marque et badgés BED REPUBLIC.

- Tous les sommiers présents sur le site.

- Tous les lits présents sur le site.

- Toutes les tête de lit présentes sur le site.

Seulement en France Métropolitaine, hors Corse.

Pour toute demande de reprise hors de ces zones, une tarification spéciale assurée par le client sera facturée en cas de demande.

OUI... et NON.

La sensation de nouveauté, surtout dans un environnement comme le sommeil, peut etre génant. Ne tirons pas de conclusions attives, à vouloir dès la premiere nuit renvoyer votre produit : si par exemple nos matelas sont plus fermes que votre ancien matelas, c'est normal et c'est "meilleur" pour votre santé, et cela malheureusement, ne peut être que verifié avec le temps...

La sensation de nouveauté ne peut etre que bénéfique.

Votre produit selon son état, est transféré à un spécialiste du traitement de ce type de produit, qui va alors :

- soit lui donner une nouvelle vie (reconditionnement, vente...),

- soit le transferer dans la filière de revalorisation des déchets.

Nous travaillons avec le prestataire SMARTBACK, spécialiste de la revalorisation de dechets mobilier et nous sommes adhérent à la filiere ECOMAISON éco-organisme, à but non lucratif, créé endécembre 2011pour la collecte et le recyclagedu mobilier usagé.

Le produit

- Doit être acheté sur le site www.bedrepublic.eu - sans quoi l'engagement ne s'applique pas.

- Ne doit presenter aucun signes d'utilisation non conforme.

- Doit être totalement propre, sans traces et sans defaut d'hygiène.

- doit être emballé (avec une protection permettant un transport adequat), et mis à disposition en pas de porte rez de chaussé pour enlevement par vos soins.

Vous bénéficier du droit de retractation légal de 14 jours pour renovyer à vos frais le(s) produit(s) concerné(s).

Pour des raisons d'hygiène, les produits renvoyés ne doivent pas être utilisés.

A noter que nous ne pouvons reprendre linge de lit, linge de bain pour des raisons d'hygiène, si les produits sont déballés.

En cas d'achat sur le site www.bedrepublic.eu d'un produit aux caracteristiques similaires, nous pouvons reprendre votre ancien meuble ou matelas.

Ce dernier sera recyclé ou vendu dans la filiere de revalorisation.

Une serie de conditions sont obligatoires afin d'être éligible au service reprise.

- Avoir passé commande sur notre site www.leonis-literie.com

- Avoir commandé un article similaire : vous achetez un matelas 2 personnes, nous vous reprenons un matelas 2 personnes...

- Avoir commandé un produit aux caracteristiques de dimensions supérieures à 30kg et avec un developpé de minimum 200cm. En dessous, des bacs de collecte spécialisés sont à votre disposition.

- Avoir fait parvenir votre volonté de reprise sous 48h après la validation de votre commande.

- Nous fournir l'ensemble des pieces et explications demandées.

- Avoir une acceptation de la part de notre service client pour la reprise.

Lors de la validation de votre commande (payée integralement), contactez notre service client à l'adresse help@bedrepublic.fr.

Il sera nécéssaire de fournir plusieurs éléments en amont pour confirmer que votre reprise est possible.

- Article similaire à votre achat : vous achetez un matelas 2 personnes, nous vous reprenons un matelas 2 personnes...

- Article aux caracteristiques de dimensions supérieures à 30kg et avec un developpé de minimum 200cm.

En dessous, nous vous invitons à deposer votre produits dans des bacs de collecte spécialisés ou en décheterie.

C'est donner un meuble/produit à nos services de , contre un produit aux caracteristiques techniques et dimensions/poids identiques, dans le but de revaloriser le produit (recyclage ou reemploi).

Absolument pas !

Et si vous ne souhaitez pas le garder, nous vous recommandons :

- Vendre votre objet ! il y a toujours quelqu'un qui sera interessé...

- Le donner : et c'est un geste pour surement quelqu'un qui en aura besoin.

- En faire don à une association : Et c'est encore un plus beau geste ! Des associations telles que EMAUS viennent elles meme recuperer des meubles chez vous directement, à conditions d'etre en état de reusage.

Seulement en France Métropolitaine, hors Corse.

Pour toute demande de reprise hors de ces zones, une tarification spéciale à charge du client sera facturée en cas de demande.

Non, malheureusement.

La reprise 1 pour 1 implique un don definitif et irrévocable.

Et cela même en cas d'annulation commande par la suite...

Au préalable, lors de votre validation de commande, vous devez :

1. informer une fois votre commande acceptée, notre service client que vous souhaitez une reprise 1 pour 1.

2. Fournir par email à notre service client help@bedrepublic.fr les caractéristiques (nature, poids, dimensions...) du produit à reprendre+ votre reference de commande.

Attention, sans cette analyse au préalablement validée par notre service client avant la livraison de votre produit, la reprise ne pourra se faire.

NON.

Une société spécialisée se chargera de cette etape, 15 jours minimum apres reception de votre commande.

Nous utilisons le prestaire SMART BACK, qui possède la logistique et les compétences pour recuperer et recycler votre ancien meuble ou literie.

Oui, sans quoi nous ne pourrons efffectuer la reprise.

- videz tous les objets ou articles annexes.

- Emballez soigneusement le produit, protegez le, pour faciliter le transport.

- preparez le meuble ou literie en pas de porte, devant chez vous pour l'enlevement.

Un produit ne respectant pas ces conditions sera refusé, et votre bénéfice reprise annulé.

Nos livraisons sont en pas de porte - bas d'immeuble.

Pas de livraison à l'étage ou avec installation, sauf demande spécifique et validée avec notre service commercial.

• La France métropolitaine
• La Belgique
• Le Luxembourg
• Les Pays-Bas,
• L’Italie,
• L’Espagne,
• L’Allemagne,
• Le Portugal,
• L’Autriche,
• La Pologne
• La République Tchèque.

Des frais de port supplémentaires seront appliqués pour les pays suivants :

• La Suisse
• Monaco

Des frais de ports additionnels peuvent être appliqués pour des zones spécifiques de livraison, péninsulaires et donnant lieu à des facturations supplémentaires de transport, faisant face aux difficultés d’accès connues et reconnues par les transporteurs (iles péninsulaires de certains pays, zone spécifiques…).

Ci-joint la liste de zones considérées comme spécifiques, des pays ou la livraison est acceptée :

• France - DOM
• France - Corse
• France - Iles spécifiques (ile d’Aix, d’Oléron…)
• France : codes postaux spécifiques.
• Espagne – Iles Baléares
• Espagne - Iles Canaries
• Espagne - Ceuta/Melilla
• Portugal – Iles Madère
• Portugal – Iles Acores
• Italie – Iles Sicile
• Italie – Iles Sardaigne
• Allemagne – codes postaux spécifiques
• Pays Bas – codes postaux spécifiques.
• Suisse

La liste précise des codes postaux par pays est consultable à la fin des CGV en annexe.

Nous organisons son retour à nos frais pour ce qui est matelas et sommiers, et ceux si vous n'etes pas satisfait sous un delai de 60 jours.

En cas de probleme logistique, les frais de retours sont à notre charge uniquement en cas de probleme ou soucis, signalé immédiatement lors de la livraison par ecrit, par le client, aupres du transporteur et de notre service client, sur un produit livré. Il est imperatif d'indiquer le soucis aupres du transporteur, sans quoi la reclamation ne sera valable.

Les frais de retours sont à la charge du client dans la période du délais de retractation légal de 14 jours pour le reste des produits (hors matelas et sommiers).

Tout d'abord, il faut :

- Nous confirmer que votre achat fut fait directement sur le site www.leonis-literie.com. Si ce n'est pas le cas, consultez les conditions avec votre vendeur/revendeur.

- De bien verifier si vous êtes dans la durée légale du droit de retractation (à savoir 14jours).

Etapes :

1. Confirmer votre commande par un envoi du numéro de commande + facture.

2. Nous faire parvenir par email à notre service client help@bedrepublic.fr

- Facture d'achat

- Etiquette avec numéro de lot

- Photos et videos du produit en état.

- Motif de retour (non obligatoire mais utile).

Il va de soi qu'un produit en retour, doit respecter un minimum de propreté, sans montrer de dommages.

L'ensemble de ces informations seront analysées afin de valider l'acceptation du retour.

Attention, sans cette analyse au préalablement validée par notre service client avant la livraison de votre produit, le retour produit ne pourra se faire.

Avant tout retour, merci d'en informer IMPERATIVEMENT le service client en amont, pour un suivi efficace de votre demande.

Tout retour, sans contact ou information du service client, ne pourra être traité et considéré comme nul !

Le(s) colis doivent être identifiés en retour grâce à une etiquette, à apposer clairement visible sur le colis (fournie par notre service client).

Gardez bien votre reçu d'expédition, et surtout demandez à recevoir une notification de livraison, qui prouve que le colis sera bien livré à nos services retours. Toute photo et preuves d'envoi sont bonnes à prendre, surtout en cas de litiges transporteur.

Les frais de retours et l'assurance d'une livraison conforme à notre dépot sont de votre responsabilité.

L'adresse retour est la suivante :

RETOUR BED REPUBLIC.
GEODIS France express -
283 Rue de la Croix Bougard
59810 LESQUIN
FRANCE
help@bedrepublic.fr

Les retours sont à la charge de BED REPUBLIC dans le cadre de la garantie 60 nuits d'essai.

Les retours sont à votre charge - hors/passé la garantie 60 nuits, mais également pour tous les produits non éligibles à la garantie 60 nuits d'éssai.

Au dela de ce délai, nous n'acceptons pas de retour pour raison d'hygiène passé ce délais.

En cas d'achat via un revendeur, les conditions du vendeur s'appliquent, et nous ne fournissons à aucun revendeur les conditions de retour présente sur notre site BED REPUBLIC.

Par defaut, pour tous les retours non garantis par lagarantie 60 nuits d'essai, le délai légal du droit de retractation s'applique (14 jours), dont les frais de retour sont à votre charge.

SURTOUT PAS !

Un matelas ouvert est bien plus couteux à renvoyer !

Du linge de lit, ou de bain, sont considérés comme "utilisés" donc non récupérable s'ils furent ouverts et utilisés.

Si vous avez un doute, n'ouvrez pas, si besoin contactez nous (falcultatif si besoin), et privilegiez le retour à nos installations dans son emballage d'origine, NON OUVERT.

Lors d'un retour à votre charge, il est TRES FORTEMENT conseillé, pour éviter tout litige transporteur, d'assurer votre envoi de au moins la valeur de votre commande. Ceci vous donnera l'assurance qu'un colis qui peut etre hypothétiquement perdu, puisse être valorisé à sa valeur.

Bon à savoir : une assurance par defaut existe, regie par le code du transport : en cas de perte, l'assurance par defaut du transport rembourse environ 6-10€ par kilogrammes (données à titre d'exemple peut varier selon le type d'envoi, de marchandise et du transporteur...).

OUI,

Par defaut, notre livraison est en pas de porte.

Une livraison premium à l'étage ou dans la piece de votre choix, Cela est optionnel, et engage un coût suplémentaire pour cette prestation, qui sera établie par devis spécifique, après étude du cas.

Pour cela, merci de contacter notre service client help@bedrepublic.fr qui etudiera votre demande

- Matelas MARQUE BED REPUBLIC - uniquement marque et badgés BED REPUBLIC.

Pour tous les autres matelas vendus sur le site HORS MARQUE BED REPUBLIC, la garantie est de 5ans.

- Tous les sommiers présents sur le site.

- Tous les lits présents sur le site.

- Toutes les tête de lit présentes sur le site.

L'ensemble des produits sur le site bénéficient TOUS d'une garantie légale de 2ans par défaut.

Pour cela, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente sur la section Garanties

Nous nous en occupons sans attendre !

Surtout informez nous de cela au plus vite, dès la reception de votre achat, en contactant notre Care Service Client.

Plus le temps passe, plus la prise en charge sera moins effective si un soucis est signalé tardivement.

En cas de problème de production, prevenez nous immédiatement et sans attendre !

C'est la garantie du revendeur qui s'applique dans ce cas.

Par défaut, la garantie legale d'un produit est de 2ans, quelque soit le produit (loi Européene). Donc partout ou vous achetez un produit BED REPUBLIC, il sera à minima garanti 2ans, voir plus selon la politique du revendeur.

BED REPUBLIC offre à ces revendeur des garanties fabricant allant de 2 à 5ans maximum (dépend des accords passés avec chacun des revendeurs).

Cela depend donc de la politique commerciale et de garantie de votre revendeur; nous vous invitons à consulter ces points avec votre revendeur.

Nous vous informons à chacune des étapes de la commande.

N'oubliez pas que nos produits sont fabriqués à la demande : il se peut que pendant plusieurs jours, votre statut ne change pas, cela est normal car on s'active à fabriquer le produit.

Vous serez ensuite notifié par un email du suivi de votre commande.

Et bien entendu, en cas de questions sur le suivi de commande, nous restons à votre disposition au help@bedrepublic.fr

En cas de commande cheez un tiers (revendeurs etc...), Merci de contacter le revendeur directement.

Toute demande, meme de simple information, doit passer par le revendeur, nous ne repondrons aux demandes directement.

Nous nous en occupons sans attendre !

Surtout informez nous de cela au plus vite, dès la reception de votre achat, en contactant notre Care Service Client.

Plus le temps passe, plus la prise en charge sera moins effective si un soucis est signalé tardivement.

En cas de problème de production, prevenez nous immédiatement et sans attendre !

OUI, tout dépend de ce que vous appelez long...

Entre 1 à 5 semaines, cela dépend de votre commande : cela est indiqué au moment de votre passage de commande.

Vous recevrez :

Un mail de confirmation de commande

Un mail de confirmation d’expédition avec un numéro de tracking de votre commande (suivi de commande) – bien longtemps après votre premier email de confirmation de commande.

Un email contenant votre facture.

Donc entre ces deux emails de confirmation et d’envoi de commande, panique !!! plus de news !!! ils m’ont oublié !!! et bien non, sachez que l’on n’oublie personne…

Car Point important : rien ne semble se passer entre le moment de la commande et la livraison, c’est normal car ON TRAVAILLE à confectionner et à expédier votre produit. Si cela peut vous rassurez, envoyez nous un email, on vous répondra… mais sachez que l’on oublie aucune commande.

Ps : Les commentaires de « c’est long » ou « c’est normal que ça prend autant de temps » - OUI, BED REPUBLIC si vous ne l’avez pas compris, c’est un peu comme si vous choisissez un vrai restaurant avec un chef prometteur et passionné... ou du fast food. Et bien, BED REPUBLIC ce n'est pas du fast food, ou de la fast fashion HOME qui livre en 15min top chrono.